”CPH Advantage samler alle fordelene i én pakke, så vi kan hjælpe vores flypassagerer med at få et overblik og gøre gode rejseoplevelser endnu bedre,” siger Carsten Nørland, salg- og markedsdirektør i Københavns Lufthavne.
”Programmet skræddersyr lufthavnens kommunikation til medlemmerne, så de får præcis de nyheder og tilbud, der matcher deres behov og præferencer. Med CPH Advantage kan vi lære vores flypassagerer endnu bedre at kende og styrke kvaliteten i den service, vi møder dem med.”
Gratis Wi-Fi på farten
For medlemmer af CPH Advantage er der gratis adgang til Wi-Fi overalt i lufthavnen, så flypassagererne kan tage deres digitale liv med sig på farten og tjekke mails, bruge sociale medier og surfe på nettet.
”Gratis Wi-Fi er et naturligt næste skridt i udbygningen af vores servicetilbud – ikke mindst fordi en stor del af lufthavnens rejseinformation er forankret på digitale platforme. Og fra vores tilfredshedsundersøgelser ved vi, at gratis Wi-Fi er én af de ting, passagererne ønsker sig allermest,” siger Carsten Nørland.
Flere fordele følger
CPH Advantage er for alle flypassagerer over 18 år, og det er gratis at være medlem. Med medlemskortet kan der optjenes bonuspoint, når man shopper på www.tax-free.dk og booker parkering eller plads i CPH’s lounge, CPH Apartment, via hjemmesiden.
Samtidig kan medlemmerne lade sig forkæle med medlemstilbud, rabatter og opgraderinger i shopping-centrets butikker og restauranter samt hos en stribe eksterne partnere, som er leveringsdygtige i alt fra billeje til spabehandlinger.
”CPH Advantage er et dynamisk program, og der vil hele tiden komme nye fordele og nye partnerskaber til,” siger Carsten Nørland og fortsætter: ”Udviklingen af programmet har taget godt et år, og vores arbejde stopper langt fra her. Vi vil være den gode vært, som lytter til passagererne, forstår deres behov og udvikler nye produkter og services, som imødekommer dem – det kræver en vedvarende indsats og en stor portion opmærksomhed,” siger Carsten Nørland.